Política de Reservas

Reservas

Estas políticas sustituyen cualquier versión anterior y son las únicas vigentes. Al confirmar una reservación, aceptas los siguientes términos:

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Todas las reservaciones deben realizarse con anticipación y están sujetas a disponibilidad.
 

Para garantizar tu estadía, se requiere el pago del 100% al menos 48 horas antes del check-in. En caso de no recibir el pago en ese plazo, la reserva se cancelará automáticamente y la disponibilidad se liberará en el calendario.
 

El acceso al alojamiento (check-in o códigos de entrada) será proporcionado únicamente después de recibir el pago del 100% de la reserva.
 

Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles en nuestra plataforma. NO EFECTIVO.
 

Todas las reservaciones están sujetas a estas políticas y a nuestros términos y condiciones generales.

Cancelaciones y Reembolsos

Sabemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política de cancelación varía según el tipo de reservación:

Reservaciones Grupales

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Más de 2 habitaciones o reservación de alojamiento completo.

Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Reembolso completo.
 

Cancelaciones entre 30 y 15 días antes de la llegada: Reembolso del 50%.

Cancelaciones con menos de 15 días de anticipación: No hay reembolso.

Reservaciones Individuales

Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: Reembolso completo.
 

Cancelaciones con 7 días o menos de anticipación: No hay reembolso.

Modificaciones & No Shows

Se permiten cambios de fecha con al menos:

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7 días de anticipación para reservaciones individuales.

30 días de anticipación para reservaciones grupales.
 

Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad.
 

Si el cambio implica una tarifa mayor, el huésped deberá cubrir la diferencia correspondiente.

En caso de no presentarse, no se realizará reembolso ni se permitirá reprogramación de fechas.